Všeobecné obchodné podmienky a dodacie podmienky
Všeobecné obchodné podmienky a dodacie podmienky
Tieto obchodné a dodacie podmienky upravujú práva a povinnosti firmy
SEA Centrum, s.r.o., Mostová 381, 958 04 Partizánske, IČO: 46626069, DIČ DPH: SK2023492339, číslo účtu:... Telefónny kontakt: 0905792431, 0948222840
Adresa obchodníka: Morské Centrum Partizánske, Mostová 381, 958 04 Partizánske
Elektronická pošta/E-mail: morskecentrum@gmail.com
1. Všeobecné ustanovenia
Medzi Obchodníkom (SEA Centrum, s.r.o., Mostová 381, 958 04 Partizánske, IČO: 46626069, DIČDPH: SK2023492339 - Morské Centrum, www.morskecentrum. sk) a spotrebiteľom vzniká pri predaji tovaru cez elektronický internetový obchod obchodno-právny vzťah, t.z. uzatvára sa Kúpna zmluva. Všetky vzťahy, ktoré nie sú upravené našimi obchodnými podmienkami, sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov. Spotrebiteľom sa rozumie fyzická, alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom internetového obchodu objedná tovar na stránke www.morskecentrum.sk/eshop
2. Objednávka a Dodacie podmienky
Len pravdivé a úplné vyplnenie kontaktných údajov je zárukou, že tovar bude spotrebiteľovi odoslaný v plnej miere. Obchodník nezodpovedá za omeškanie dodávky tovaru ak spotrebiteľ nezadal všetky požadované údaje. Prijatá elektronická internetová objednávka sa považuje za návrh Kúpnej zmluvy a je záväzná pre obe strany. Po prijatí elektronickej objednávky je obchodník povinný bezodkladne potvrdiť objednávku e-mailom, na adresu spotrebiteľa.
Za podstatné náležitosti elektronickej objednávky sa považujú:
a.) Meno a Priezvisko Kupujúceho/ Obchodné meno firmy,
b.) Bydlisko/sídlo,
c.) číslo telefónu,
d.) e-mailová adresa,
e.) kód tovaru a jeho popis,
f.) množstvo objednaného tovaru.
Objednaný tovar spotrebiteľovi odošleme spolu s daňovým dokladom kuriérskou službou na adresu určenú ako Miesto dodania.
Obchodník sa zaväzuje : dodať správny tovar a množstvo tak, ako bolo uvedené v elektronickej objednávke, dodať ho v dohodnutej cene uvedenej na internetovej stránke, vystaviť a priložiť faktúru ,do balíka alebo na email, ako daňový doklad , tovar primerane zabaliť a odoslať čo najskôr po obdržaní objednávky. Tovar na sklade odosielame do 24 hod., ostatný po obdržaní od dodávateľov.
Objednávka živočíchov (ryby, koraly, ostatné živočíchy) je len pri osobnom odbere, alebo po dohode so spotrebiteľom.
Spotrebiteľ sa zaväzuje: prevziať objednaný tovar a zaplatiť za dodaný tovar v dohodnutej cene.
Pri platbe cez účet Vám vystavíme najskôr faktúru, ktorú následne zaplatíte. Preto neudávame v objednávke číslo účtu. Je to z dôvodu následnej komunikácie so zákazníkom o možnom nedodstatočnom stave skladových zásob. Ďakujeme za Vaše pochopenie.
3. Dodacie a Platobné podmienky
Dodávka tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom Kuriérskej služby GLS (po dohode so spotrebiteľom Paketou - iba malé balíky. Objednávky nad 50€ majú poštovné zdarma (výnimky tvoria tovary nad 20kg) Objednávky do 50€ majú poštovné podľa tarify Kuriérskej služby (viď. podmienky nákupu a dopravy).
4. Storno objednávky a odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má možnosť stornovať objednávku bez udania dôvodu do 24 hodín e-mailom, alebo má právo odstúpiť od Zmluvy do 30 pracovných dní od prevzatia tovaru. Je nutné od zmluvy odstúpiť písomnou formou alebo on-line formulárom. Ak spotrebiteľ zaplatil časť alebo celú sumu kúpnej ceny, tá mu bude vrátená na jeho účet do 30-tich kalendárnych dní. Tovar musí byť kompletne vrátený v pôvodnom stave so všetkými dokladmi, ktoré boli spotrebiteľovi dodané. Odstúpením od zmluvy sa Kúpna zmluva zrušuje. Obchodník je povinný prevziať tovar od spotrebiteľa najneskôr do 15 dní od odstúpenia od zmluvy. Je povinný vrátiť celú sumu vynaloženú za tovar na účet spotrebiteľa. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Adresa predávajúceho:
SEA Centrum, s.r.o.
Morské Centrum
Mostová 381
95804 Partizánske
tel. č. 0948222840
Vec: Odstúpenie od zmluvy
Vzorovy_formular_na_odstupenie_od_zmluvy
5. Reklamácie a Záruka na tovar
Spotrebiteľ je povinný pri prevzatí tovaru prezrieť tovar tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Je povinný ich ihneď nahlásiť obchodníkovi. Za poškodenia spôsobené pri preprave tovaru ako obchodník neručíme a riešia sa s kuriérskou službou. Záruka na tovar je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady. Obchodník je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 dní od jej písomného doručenia. Záruka sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol mechanicky poškodený alebo bol zničený neodbornou manipuláciou.
Vzniknuté reklamácie riešime so spotrebiteľom osobne alebo telefonicky dohodou v súlade s právnymi predpismi. Telefonicky na čísle: 0948222840, v pracovných dňoch od 10:00-17:00 , osobne na adrese Morské Centrum, Mostová 381, 95804 Partizánske. Tovar spotrebiteľ zašle na adresu obchodníka ako doporučený balík (nie na dobierku). Spotrebiteľ je povinný uviesť dôvod reklamácie. Po prebratí reklamácie obchodníkom, Vás tento bude informovať o ďalšom postupe.
Dôležité: Ak od nás obdržíte info-email, že tovar bol odoslaný na Vašu adresu ale vy ho v priebehu nasledujúcich 2-4 pracovných dní neobdržíte, čo najskôr nás prosím kontaktujte na našich tel. číslach, resp. e-mailom na morskecentrum@gmail.com.
5. Zľavy a recenzie
Nový zákon stanovuje obchodníkom a predávajúcim nové povinnosti pri znižovaní cien tovaru a to najmä pri každom oznámení o znížení ceny tovaru uviesť predchádzajúcu cenu tovaru, pričom takouto predchádzajúcou cenou tovaru je najnižšia cena, za ktorú obchodník predával alebo poskytoval tovar. V období nie kratšom ako 30 dní pred znížením ceny tovaru, alebo od začiatku predaja alebo poskytovania tovaru, ak obchodník predával alebo poskytoval tovar v období kratšom ako 30 dní pred znížením ceny.
Vo vzťahu k recenziám sa stanovujú nové povinnosti, na základe ktorých bude musieť obchodník zabezpečiť, že hodnotenia produktov, ktoré predáva alebo poskytuje, pochádzajú od spotrebiteľov, ktorí produkt skutočne kúpili alebo použili (ak obchodník poskytuje spotrebiteľom prístup k hodnoteniu produktov).
Ďalšie ustanovenia
Registráciou v e-shope súhlasil zákazník s obchodnými podmienkami.